1. 총칙
씨티에스(주)(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 본 처리방침을 수립·공개합니다.
2. 수집 항목 및 방법
① 수집 항목
- 필수: 성명, 이메일, 연락처, 문의 제목/내용
- 선택: 회사명, 직함, 첨부파일(파일명·메타정보 포함)
- 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 접속기기/브라우저 정보, 방문 일시
② 수집 방법 – 홈페이지 문의 양식, 고객지원 이메일/전화, 서비스 이용 과정에서 자동 수집
3. 처리 목적
- 고객 문의 응대, 기술/견적 상담 및 결과 회신
- 서비스 품질 개선, 민원 처리 및 분쟁 대응
- 보안·안전, 서비스 부정 이용 방지 및 기록 보존
4. 보유 및 이용기간
원칙적으로 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령(예: 소비자불만·분쟁처리 등)에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 통상 문의·응대 기록은 1년 보존 후 파기합니다.
5. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 경우, 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우 등에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
6. 처리의 위탁
서비스 운영상 불가피한 업무에 한해 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자, 업무 내용, 보호조치 현황을 본 방침에 고지합니다. (현재: 해당 없음)
7. 정보주체의 권리
- 열람·정정·삭제·처리정지 요구권
- 동의 철회 및 가입 해지(회원제 서비스 도입 시)
- 대리인을 통한 권리행사 가능(위임장 등 제출)
권리 행사는 고객지원 이메일 또는 문의 양식으로 요청하실 수 있으며, 회사는 법령이 정한 바에 따라 지체 없이 조치합니다.
8. 파기 절차 및 방법
- 절차: 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 파기 대상으로 분류
- 방법: 전자 파일은 복구 불가한 기술적 방법으로, 인쇄물은 분쇄/소각
9. 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 암호화, 보안프로토콜(HTTPS), 로그 기록
- 물리적 조치: 전산실/자료보관실 접근 통제
10. 쿠키(Cookie) 처리
서비스 품질 향상을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
11. 국외 이전
현재 개인정보의 국외 이전은 실시하지 않습니다. (정책 변경 시 본문에 고지)
12. 개인정보 보호책임자
성명: 안희찬 | 직책: 대표 | 이메일: ceo@ctsystem.co.kr | 전화: 010-6400-4008
13. 고지의 의무
법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 개정 시 본 페이지를 통해 공지합니다.